Häufig gestellte Fragen

Webshops zahlen ShopDonation eine Provision, wenn du über uns zum Webshop gehst und etwas kaufst. Diese Provision machen wir zu einer Spende an das Projekt, das du gewählt hast. Du kaufst in denselben Webshops, zu denselben Preisen. Gemeinsam verteilen wir kommerzielle Gewinne um, zugunsten des Guten in der Gesellschaft.

Transparenz ist die Grundlage von ShopDonation: Jede und jeder kann selbst prüfen, dass alles wie vorgesehen funktioniert.

Was du sehen kannst

• Jede Projektseite zeigt, wie viel das Projekt über ShopDonation gesammelt hat.
• Nutzer und Projekte sehen in ihrem Konto alle Einkäufe, Spenden und den Status jedes Einkaufs.
• Bei jeder Spende siehst du, wann sie ausgezahlt wird oder wurde.
• Nach jedem Einkauf bekommst du eine E-Mail, die deine Spende bestätigt.

Auszahlungen

Wir zahlen die Projekte jedes Quartal aus. Käufer und Projekte können jede Auszahlung prüfen, bis zum allerersten Einkauf seit dem Start von ShopDonation.

Automatisch

Webshops tragen die Provisionen selbst in unser System ein. Sie werden automatisch zu Spenden. Diese Beträge können wir nicht ändern. Jeden Tag prüfen so Hunderte von Nutzern und Projekten, wie ShopDonation funktioniert. Noch Zweifel? Probier es selbst mit einem Einkauf aus und erhalte eine Bestätigung deiner Spende.

Was wir nie tun

Wir verkaufen deine Daten nie. Nicht an Webshops, nicht an Projekte, an niemanden. Webshops, Projekte oder andere Nutzer bekommen von uns nie deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse.

Was wir von Webshops bekommen

Nichts, woran man erkennt, wer du bist: keinen Namen, keine Adresse oder andere persönliche Daten. Nur den Einkauf und einen anonymen Code, der ihn mit deinem Konto verknüpft.

Dienste, die uns beim Betrieb der Website helfen

Wir teilen nur anonyme Daten, und nur mit diesen notwendigen Diensten:

• Google Analytics: anonyme Zahlen dazu, wie die Website genutzt wird, nur wenn du es erlaubst.
• Microsoft Clarity: anonyme Aufzeichnungen, wie Besucher unsere Seiten nutzen (Klicks und Scrollen), nur wenn du es erlaubst.
• Google Maps: zeigt, wo sich ein Projekt befindet, nur wenn du es erlaubst.
• Affiliate-Netzwerke (z. B. Awin, CJ und Impact): erfassen deinen Einkauf, damit dein Projekt die Spende erhält.

Google Analytics, Microsoft Clarity und Google Maps schaltest du in den Cookie-Einstellungen ein oder aus. Die Affiliate-Netzwerke sind immer aktiv: Ohne sie erhält dein Projekt keine Spende.

Dein Konto

• Du kannst einen anonymen Benutzernamen wählen. Projekte sehen nur diesen Namen neben einer Spende.
• Deine E-Mail-Adresse wird anderen Nutzern, Projekten oder Webshops nie angezeigt.
• Wenn du dein Konto löschst, löschen wir deine persönlichen Daten. Deine Einkäufe bleiben ohne deinen Namen erhalten, damit die Spenden trotzdem bei deinem Projekt ankommen.

Ja. Melde es über Meine Einkäufe > Claims: Wähle den Einkauf und gib an, an welches Projekt er gehen soll.

Ja. Wir sind derzeit die Einzigen, die diesen Service in mehreren Ländern anbieten. So können Projekte regelmäßige Spenden von Unterstützern aus der ganzen Welt erhalten. Auf shopdonation.org siehst du, in welchen Ländern wir aktiv sind.

ShopDonation arbeitet mit Webshops zusammen, die über ein Netzwerk wie Awin, CJ oder Impact am Affiliate-Marketing teilnehmen.

So funktioniert es

Melde deinen Webshop bei einem Affiliate-Netzwerk an. Dieses Netzwerk übernimmt das Tracking: Es sieht, dass ein Käufer über ShopDonation kam, und ordnet die Provision zu. ShopDonation ist mit diesen Netzwerken verbunden. Ist dein Webshop schon Teil eines Netzwerks? Dann lade ShopDonation über dieses Netzwerk zur Zusammenarbeit ein.

Nein. Die Preise steigen nicht und es gibt keine Zusatzkosten. Die Webshops bezahlen die Spende. Die Nutzung von ShopDonation ist 100 % kostenlos.

Ja. Wir vereinbaren mit Webshops exklusive Deals und Rabatte. Über ShopDonation ist es manchmal sogar günstiger, als direkt im Webshop zu kaufen. Je attraktiver das Einkaufen über ShopDonation ist, desto mehr Unterstützung bekommt dein Projekt.

Ja. In unserer Webshop-Übersicht findest du die Kategorie Business. Geschäftliche Einkäufe wiederholen sich oft. Das gibt einem Projekt regelmäßige Unterstützung. Kennst du ein Unternehmen, das mitmachen möchte? Erzähl ihm davon. Die meisten Unternehmen sind überrascht, dass es nichts extra kostet. Mehr über geschäftliche Einkäufe oder kontaktiere uns.

Nach deinem Einkauf kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis du die Spende in deinem Konto siehst und eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Nach 48 Stunden keine Spende? Melde deinen Einkauf

Melde den Einkauf über Meine Einkäufe > Claims. Kontaktiere den Webshop nicht selbst. Zu unserer Partnerschaft gehört die Vereinbarung, dass wir die Webshops kontaktieren.

Häufigste Ursache

Du bist vorher über eine andere Website zum Webshop gegangen, zum Beispiel über eine Gutschein- oder Vergleichsseite. Die Provision geht dann an diese Website.

Wie verhinderst du das beim nächsten Mal?

Lies, warum Einkäufe manchmal nicht erfasst werden.

Ein Einkauf wird ShopDonation nur zugeordnet, wenn dein Klick von ShopDonation richtig beim Webshop ankommt. Nur dann bekommt ShopDonation eine Provision und die Spende geht an dein Projekt.

Häufigste Ursache

Du bist vorher über eine andere Website zum Webshop gegangen, zum Beispiel über eine Gutschein- oder Vergleichsseite. Die Provision geht dann an diese Website. Bei manchen Webshops zählt auch ein Klick auf eine Google-Anzeige als Klick über eine andere Website. Schon über eine andere Website geklickt? Dann nutze ein anderes Gerät mit einer anderen Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten), auf dem dieser Klick nicht gemacht wurde.

Bevor du klickst

• Klicke für jeden Einkauf erneut über ShopDonation. Speichere den Link des Webshops nicht selbst.
• Schalte Erweiterungen von Cashback-, Prämien- oder Gutscheinseiten aus.
• Achte darauf, dass dein Warenkorb leer ist, wenn du beim Webshop ankommst.

Beim Bestellen

• Akzeptiere die Cookies des Webshops.
• Schließe deinen Einkauf in einem Tab und auf einem Gerät ab, bis zur Dankesseite.
• Bestelle über den Browser, nicht über die App und nicht per Telefon oder Live-Chat.
• Nutze nur Gutscheincodes von ShopDonation.

Einstellungen auf deinem Gerät

Nutze kein VPN und keinen Proxyserver. Blockiere keine Cookies in deinem Browser und stelle die Cookie-Einstellungen nicht auf „sehr streng“. Bürocomputer nutzen diese Einstellung oft.

Mehr Infos: So funktioniert das Tracking-System.

Trotzdem einen Einkauf verpasst?

Auch 48 Stunden nach deinem Einkauf noch keine Spende? Melde den Einkauf über Meine Einkäufe > Claims.

Jede Initiative mit einem sozialen Ziel kann sich kostenlos registrieren, zum Beispiel:

• eine Wohltätigkeitsorganisation, Stiftung oder ein Verein
• eine Schule, ein Sportclub oder ein Krankenhaus
• eine Bürgerinitiative, ein Sozialunternehmen oder eine persönliche Initiative
• eine Sponsorenaktion, Musikgruppe, ein Kunst- oder Wissenschaftsprojekt

Gut zu wissen

Es funktioniert wie Crowdfunding: Eine Stiftung oder ein anerkannter gemeinnütziger Status ist nicht nötig. Bist du nicht selbst der Initiator? Dann brauchst du dessen Erlaubnis. Lies, wie viel du sammeln kannst.

Steuern

Erhältst du Spenden auf ein privates Bankkonto? Dann musst du darauf eventuell Steuern zahlen. Kläre das mit einer Steuerberatung.

Kontrollen

Wir prüfen alle Projekte so gut wie möglich auf korrekte Angaben. Stellt sich später heraus, dass ein Projekt falsche Angaben macht? Dann können wir die Spenden zurückfordern und die Käufer wählen ein anderes Projekt. Möchtest du bei deinen eigenen Einkäufen Geld zurück? Dann nutze eine Cashback-Website.

ShopDonation gibt deinem Projekt eine dauerhafte Einnahmequelle. Die ist für gemeinnützige Organisationen schwer zu finden. Wir sind weltweit die Einzigen, die das anbieten. So sammelst du Spenden aus mehreren Ländern. Lies, womit du rechnen kannst.

ShopDonation zahlt 4-mal im Jahr (pro Quartal) an jedes Projekt aus, das mindestens 50 € gesammelt hat.

Auszahlungstermine

• Januar: Einkäufe von Juli bis September
• April: Einkäufe von Oktober bis Dezember
• Juli: Einkäufe von Januar bis März
• Oktober: Einkäufe von April bis Juni

Warum 3 Monate warten?

Ein Einkauf kann oft bis zu 2 Monate (oder länger) zurückgegeben werden. Dann entfällt die Provision und damit die Spende. Erst wenn der Einkauf den Status „genehmigt“ hat, wird die Spende in die Auszahlung aufgenommen.

Weniger als 50 € gesammelt?

Der Betrag geht ins nächste Quartal über, bis 50 € erreicht sind.

Status prüfen

In der Live-Transaktionsübersicht deines Projekts siehst du den Status jedes Einkaufs und in welchem Quartal er ausgezahlt wurde.

Auszahlungen aus mehreren Ländern

Jede ShopDonation-Plattform arbeitet pro Land separat, mit eigenem Mindestbetrag. Nutze Wise für niedrige Transaktionskosten. Ein Konto ist kostenlos, und über unseren Link ist auch deine erste Überweisung kostenlos.

Hört dein Projekt auf?

Dann zahlen wir auch einen Betrag unter 50 € aus. Gibt es das Projekt nicht mehr? Dann kann der Betrag an ein anderes Projekt gehen. Dieses Projekt bestätigt, dass es das Geld erhalten hat.

Jeden Monat stellen wir ein Projekt über unsere sozialen Medien ins Rampenlicht. Das Projekt wird neuen Nutzern auch als empfohlenes Projekt gezeigt. Bedingung: Die Website oder die sozialen Medien des Projekts erwähnen ShopDonation. Texte und Beiträge findest du im Toolkit.

Wie wir auswählen

• Inspiration: wie sinnvoll die Initiative ist.
• Transparenz: wie deutlich das Projekt zeigt, was mit dem Geld passiert.
• Engagement: wie aktiv das Projekt ShopDonation bekannt macht.

Projekte können jeden Webshop für ihre Käufer ausschalten. Du bist Käufer? Bitte das Projekt, den Webshop auszuschalten. Danach siehst du diesen Webshop nicht mehr, solange dieses Projekt gewählt ist.

Das Projekt kann sich hier kostenlos registrieren.