Transaktionsstatus
In einem Benutzerkonto bei ShopDonation siehst du in einer vollständigen Übersicht alle deine Einkäufe, die zu Spenden geführt haben. Das gilt für ein persönliches Konto ebenso wie für ein Konto eines Zwecks, den du verwaltest.Die Einkäufe in dieser Übersicht können folgende Status haben:
- Ausstehend
- Genehmigt
- Abgelehnt
- Ausgezahlt
Ausstehend
Sobald ein Einkauf bei ShopDonation ankommt, ist der Status höchstwahrscheinlich ausstehend. Dieser Status bedeutet, dass wir die Provision noch nicht erhalten haben, weil der Käufer den Einkauf noch zurückgeben oder stornieren kann. Manche Produkte haben eine Rückgabefrist von einem Monat oder länger. Hotelbuchungen werden erst bezahlt, wenn der Hotelaufenthalt tatsächlich stattgefunden hat. Deshalb kannst du diesen Status nach einem Einkauf noch eine Weile sehen.Genehmigt
Das bedeutet, dass der Onlineshop den Einkauf genehmigt hat und die Provision an ShopDonation zahlen wird. Die Spende ist jetzt sicher.Ausgezahlt
Das bedeutet, dass die Spende an den gewählten Zweck ausgezahlt wurde. Der Zweck kann bestätigen, dass er diesen Betrag erhalten hat.Abgelehnt
Wird der Einkauf tatsächlich zurückgegeben oder storniert, erhält er den Status "abgelehnt" und die Spende wird vom Gesamtbetrag deines gewählten Zwecks abgezogen. Die Transaktion siehst du weiterhin in der Übersicht in deinem Konto.Abgelehnter Einkauf
Ein Einkauf kann auch später den Status ‘abgelehnt’ erhalten, zum Beispiel wenn du vorher über eine andere Website zum Onlineshop geklickt hast. Möchtest du wissen, wie du einen verpassten Einkauf vermeidest? Dann lies die FAQ zu verpassten Einkäufen.Bist du mit einer Ablehnung nicht einverstanden? Melde den Einkauf über Meine Einkäufe - Reklamationen, und wir kontaktieren den Onlineshop.